הצהרת נגישות

טיוטה לבחינה משפטית — עודכן לאחרונה: 10 באוגוסט 2026

1. מבוא והתחייבות

TapTrade ("TapTrade", "אנחנו" או "שלנו") מחויבת להנגיש את אתר TapTrade ואת יישומי המובייל הקשורים (יחד, ה"שירות") לאנשים עם מוגבלות. אנו שואפים לספק חוויית שימוש נוחה ככל שניתן באופן סביר, לרבות למשתמשי טכנולוגיות מסייעות.

הצהרת נגישות זו מתארת את יעדי הנגישות שלנו, את התקנים שאנו פועלים לפיהם, את התכונות הזמינות בשירות, מגבלות ידועות, ואת דרכי יצירת הקשר למשוב או לבקשת סיוע.

2. היקף

הצהרה זו חלה על אתר TapTrade בכתובת https://taptrade.site ועל יישומי המובייל שאנו מפעילים. היא מכסה דפי שיווק ציבוריים, חוויות חשבון ומפה, מודעות (פריטים, אירועים ומשאלות), הודעות בתוך האפליקציה והגדרות קשורות שבשליטתנו.

היא אינה חלה על אתרים, אפליקציות או שירותים של צדדים שלישיים שאנו מקשרים אליהם או משלבים, או על תוכן שהועלה על ידי משתמשים מחוץ לשליטתנו (למשל תמונות או טקסט במודעות של משתמשים אחרים).

3. תקני התאמה

אנו מתכננים ומפתחים את השירות במטרה לעמוד ב־WCAG 2.2 ברמה AA. יעד זה נועד לעמוד או לעלות על הציפיות המקובלות לפי:

  • ישראל: חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות נגישות השירות; תקן ישראלי ת"י 5568 (מבוסס על WCAG 2.0 ברמה AA)
  • ארצות הברית: חוק האמריקנים עם מוגבלויות (ADA) כותרת III והנחיות לנגישות תוכן אינטרנט, כאשר WCAG 2.1 ברמה AA הוא אמת מידה מוכרת
  • האיחוד האירופי / EEA: חוק הנגישות האירופי (EAA) ו־EN 301 549, המפנים ל־WCAG 2.1 ברמה AA לתוכן אתרים ומובייל

ההתאמה היא מאמץ מתמשך. חלקים מהשירות עשויים שלא לעמוד במלואם בכל קריטריון הצלחה בכל עת. כאשר אנו מודעים לפערים, אנו מתארים אותם להלן ומזמינים דיווחים כדי שנוכל להשתפר.

4. תכונות נגישות

בהתאם ללקוח (אתר או אפליקציית מובייל), השירות מציע בקרות נגישות כגון אלה להלן. אלה אפשרויות זמינות; איננו טוענים שכל עמוד או מסך עומד במלואו בכל עת:

  • קישורי דילוג לתוכן ראשי, ניווט וחיפוש
  • תמיכה בניווט במקלדת בזרימות אינטראקטיביות מרכזיות
  • מחווני מיקוד משופרים
  • מצב ניגודיות גבוהה
  • מצב טקסט גדול
  • העדפות להפחתת תנועה (לרבות כיבוד הגדרות מערכת)
  • בקרות טקסט לדיבור לתוכן נתמך
  • הכרזות לקורא מסך לעדכוני סטטוס חשובים
  • תמיכה בפריסת ימין־לשמאל (RTL) בשפות נתמכות
  • בחירת שפה בין השפות הנתמכות
  • הגדרות נגישות בתוך המוצר באתר, לרבות לאורחים בדפי שיווק ודפים משפטיים

זמינות בקרה מסוימת עשויה להיות תלויה בפלטפורמה (אתר מול מובייל מקורי) וביכולות המכשיר (למשל תמיכה בסינתזת דיבור).

5. תאימות

השירות מיועד לעבוד עם גרסאות עדכניות של דפדפנים מרכזיים (כגון Chrome, Firefox, Safari ו־Edge) ועם טכנולוגיות מסייעות נפוצות, לרבות קוראי מסך וניווט במקלדת בלבד, במערכות הפעלה נפוצות למחשב ולמובייל.

איננו טוענים לתאימות אוניברסלית עם כל טכנולוגיה מסייעת, הרחבת דפדפן או מכשיר ישן. אם נתקלתם במחסום בשילוב כלים מסוים, אנא צרו קשר עם פרטים כדי שנוכל לבדוק.

6. מגבלות ידועות

אזורים מסוימים בשירות עלולים להציב אתגרי נגישות, לרבות:

  • מפות אינטראקטיביות: אריחי מפה, אשכולות ומחוות מפה עלולים להיות קשים יותר לשימוש עם חלק מהטכנולוגיות המסייעות. תוצאות חיפוש ומסננים הם הדרך העיקרית שאינה מבוססת מחוות לעיון במודעות במפה.
  • סיועי ניגודיות וגודל טקסט: מצבי ניגודיות גבוהה וטקסט גדול הם בקרות מועילות; הם אינם מבטיחים עמידה מלאה בקריטריוני ניגודיות בכל מסך או במשטחי צד שלישי.
  • תוכן שנוצר על ידי משתמשים: תמונות, תיאורים ותוכן אחר שפורסמו על ידי משתמשים עלולים להיות חסרים חלופות טקסט מספקות או להשתמש בשפה קשה להבנה. אנו מעודדים מודעות ברורות וממשיכים לשפר הנחיות ומודרציה ככל האפשר.
  • שירותי צד שלישי: ספקי אימות, ספקי תשלומים, ספקי מפות, כלי אנליטיקה וספקים דומים כפופים לנוהגי הנגישות שלהם.
  • תצוגות חיות או משתנות במהירות: עדכוני מפה וצ'אט בזמן אמת לא תמיד מודיעים על כל שינוי באופן שאינו מפריע.

אם אתם זקוקים לחלופה נגישה לתכונה או לתוכן מסוים, צרו קשר באמצעות הפרטים להלן. נפעל בתום לב לספק התאמה סבירה ככל שהדבר ניתן.

7. משוב ובקשות

אנו מזמינים משוב על נגישות TapTrade. אנא דווחו לנו על מחסומים שנתקלתם בהם, חלופות טקסט חסרות, מלכודות מקלדת, בעיות ניגודיות, או כל בקשה לפורמט נגיש או לסיוע.

דוא"ל: support@taptrade.site

נא לכלול: (1) כתובת או שם המסך/העמוד; (2) תיאור הבעיה; (3) המכשיר, גרסת הדפדפן או האפליקציה, והטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם (אם יש); ו־(4) אמצעי הקשר המועדף עליכם.

אנו שואפים לאשר קבלת משוב נגישות תוך חמישה (5) ימי עסקים ולספק מענה ראשוני או עדכון סטטוס תוך חמישה־עשר (15) ימי עסקים. נושאים מורכבים עשויים לקחת יותר זמן; נעדכן אתכם כאשר זה קורה.

8. רכז נגישות

לצורכי תקנות הנגישות בישראל ולמשוב רב־תחומי, ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות שלנו כדלקמן:

ארגון: TapTrade
תפקיד: רכז נגישות
דוא"ל: support@taptrade.site
טלפון: זמין לפי בקשה בדוא"ל (נתאם שיחה חוזרת)
אתר: https://taptrade.site

פרטי רישום חברה רשמיים וכתובת דואר יימסרו לפי בקשה ויעודכנו בהצהרה זו כאשר יסוכמו.

9. הערכה ועדכונים

אנו מעריכים נגישות באמצעות שילוב של סקרי עיצוב, בדיקות axe אוטומטיות בנתיבים ציבוריים, בדיקות ידניות במקלדת ובקורא מסך, ומשוב משתמשים. הצהרה זו נסקרת מעת לעת ומתעדכנת כאשר חלים שינויים מהותיים בשירות או בנוהגי הנגישות שלנו.

נסקרה לאחרונה: 10 באוגוסט 2026

הצהרה זו מסופקת בתום לב ואינה מהווה אישור צד שלישי רשמי להתאמה מלאה. אנו ממשיכים לעבוד לשיפור הנגישות.